志愿服务当好“四员”, 凝聚温暖战“疫”力量

  2020年,新冠肺炎疫情防控阻击战打响后,陕西交通建设集团吴靖分公司(下称吴靖高速)党委号召全路段各单位党支部组织本单位志愿服务队伍安全有序参与疫情防控,动员广大群众力所能及参与防控工作。疫情期间,吴靖高速所属的各管理所、服务区、收费站各单位的防疫一线,到处活跃着志愿者的身影,全路段200余名志愿者参与疫情防控,为广大通行群众当好“四员”,凝聚起一股温暖的战“疫”力量。

  做好政策宣讲员,宣传引导聚人心。吴靖高速所属各单位坚持线上线下联动,综合运用各类平台,把最新的疫情动态、最权威的官方信息、最全的防疫妙招、最及时的辟谣通报、最感人的战“疫”故事传播到社会群众中去,增强战胜疫情的信心和决心。全线9块电子显示屏滚动播放疫情防控知识,各收费站悬挂疫情防控横幅10余条,在各检查站放置移动音箱、大喇叭向等待监测的群众进行防疫知识和政策宣传。与此同时,广大志愿者主动深入一线,当起了义务宣传员,有的在高速路口悬挂宣传横幅,张贴宣传标语和公示公告、海报,讲解科学防控知识;有的通过制作美篇作品采用“视频+音频+图片+文字”等多种形式开展疫情防控宣传,让消息更精准有效地传播到每一名群众;有的积极创作诗歌、书画、书法等文艺作品在网上展示,以艺战“疫”,凝聚起众志成城的强大正能量。

  做好疫情排查劝导员,耐心细致顺人心。自疫情发生以来,文明实践志愿者成为基层抗疫一线联防联控、群防群控的重要力量。他们身披红马甲,戴上蓝口罩,在全路段道路交通卡口、服务区路口、单位出入口等,200余名志愿者与医卫、疾控、公安、交通等部门工作人员一起连续守候,有效缓解了一线防控力量不足、基层干部长期疲劳作战的问题。志愿者们协助防疫站点工作人员入网、入格、入车,全覆盖开展疫情防控宣传普及、风险排查,织密织牢防控网络。帮助防疫站点人员进行人员排查、车辆登记和消杀工作,他们之中有平时就能张罗事的热情收费员和党员先锋模范干部,不求回报,默默地守护着一方平安。

 

  做好心理疏导员,疏解情绪安人心。吴靖高速组建了志愿者服务队,开辟了“线上+线下”“心灵热线”为职工群众送上“暖心汤”提供情绪疏导、危机干预等心理帮助,还辅以新冠肺炎预防、精神压力等知识的宣传,突破了吴靖高速心理疏导志愿服务的零历史。服务队由各单位优秀志愿者组成,提供“一对一”服务,通过“讲身边故事”、“听心情天气”“描大美山河”“折愿望心船”等方式倾听职工和群众的心声和担忧,“对症下药”,开出“心理处方”,鼓励大家增强防护意识,变压力为动力,共克时艰。以丰富多样的方式、科学有效的方法、亲切简洁的载体语言为群众筑起科学防控、阻击疫情的心理防线。

 

  做好便民代办员,为民服务暖人心。吴靖高速在疫情防控期间,全线对6个收费站、2个停车区实行封闭管理,人员车辆禁止出入等一系列“硬核”举措。为了解决生活物资供给这一难题,吴靖高速“催生”出了“代购员”,针对隔离和封闭人员,驻地因身体原因和出行条件限制等特殊群体,广大志愿者们采取电话跟踪随访等形式,了解他们在生活供给、用药就医等方面的需求,当起了“全程跑腿小哥”,保障了这些人群的正常生活的同时,也大大降低了人员流动交叉感染风险。

  疫情当前,有人坚守、有人逆行,有最美的身影、有暖心的感动。吴靖高速各单位的新时代文明实践志愿队,组成一个个坚强的战斗堡垒,一个个身披红马甲的志愿者,成为一个个骁勇果敢的战疫勇士,在吴靖高速全线共同筑起了一道坚强而温暖的疫情防线。在这场没有硝烟的阻击战中,吴靖高速新时代文明实践的志愿者们让“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神在每一个角落熠熠闪光,用一抹抹靓丽的“志愿红”,擦亮了高速公路文明的底色,温暖着这个乍暖还寒的春季。(来源:陕西交通建设集团吴靖分公司)

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